Covid - Le Portel des Arnaud vous accueille en toute sécurité
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Vous accueillir en toute sécurité (dispositions Spécial Covid19)




Pour vous assurer un séjour serein
Enfin la vie reprend son cours et nous sommes ravis de vous retrouver. 

Si la propreté et l hygiène ont toujours été un point essentiel chez nous, votre sécurité est Notre Priorité.


Compte tenu de la crise sanitaire actuelle , nous avons mis en place des procédures sanitaires et  renforcer  nos règles d hygiène de manière très stricte.

Nous appliquons les directives du gouvernement et avons renforcé toutes nos procédures de nettoyage et désinfection de votre arrivée, durant votre séjour et lors de votre départ.


En plus, nous avons adhéré la charte Sanitaire Séjour Serein que nous avons établie avec le groupe d’entraide Maison d’hôtes et Chambres d ‘Hôtes. 

nous vous accueillons en toute sécurité; Le Portel des Arnaud chambres d hotes Cévennes

Avant votre arrivée



Dans chaque chambre nous désinfectons pour garantir à votre arrivée des espaces sains.

Nous avons choisi d’utiliser les produits Sanytol (sans javel qui sont bactéricides, virucides et levuriciques à 99 % selon la norme EN 14476) et de la Javel traditionnelle :

Les surfaces et sanitaires sont lavés et désinfectés, les WC et la salle de bain sont nettoyés, détartrés et désinfectés avec le nettoyant désinfectant salle de bain.
Les rideaux, oreillers, boutis et tapis sont désinfectés par pulvérisation avec un désodorisant désinfectant.
Notre linge de maison est lavé à 60 degrés avec la lessive désinfectante.
Nous ne nettoyons plus le sol avec un aspirateur, et utilisons un balayage humide avec notre produit désinfectant Sol et tapis.
les Mops, serpillières, chiffons de nettoyage sont changés et lavés après chaque utilisation à 60 degrés et séchés à l air libre.
Durant votre séjour, dans nos parties communes, le nettoyage et la désinfection des poignées de porte et des interrupteurs est faite plusieurs fois par jour avec la solution Hydro alcoolique (norme OMS) pour votre sécurité.
Dans les chambres, un gel désinfectant mains est à libre disposition dans la salle de bains.
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Votre arrivée



Une heure d arrivée sera convenue avec vous afin de vous accueillir en respectant la distanciation sociale.

Nous comptons sur tous pour respecter cet horaire d’arrivée que nous aurons décidé ensemble.

Nous sommes présents pour vous accueillir sans de serrage de main mais le sourire y est, soyez assurés !

La clé de votre chambre sera directement sur votre porte.

Nous avons remplacé notre livret d’accueil papier par une fiche plastifiée (désinfectée avant votre arrivée) dans chaque chambre : Vous y trouverez comment accéder à notre livret d’accueil numérique ainsi que les informations essentielles.

Nous sommes obligés de retirer toute notre documentation touristique, qui serait impossible à désinfecter que nous avons intégrée dans notre livret d ‘accueil numérique.

Nous sommes comme toujours à votre disposition pour vous conseiller les lieux à visiter ou activités à faire.
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Durant votre séjour



Pendant votre séjour, nous n’irons pas dans votre chambre. Si votre séjour est supérieur à 3 nuits, nous nous organiserons avec vous. Nous vous demandons de déposer à l’extérieur de votre chambre vos poubelles chaque matin pour que nous les vidions et les désinfections.

A votre demande, nous changeons le linge de toilettes, papier wc.

Le petit déjeuner est servi en table unique devant les Cabanons et sur la terrasse extérieure. En cas de Pluie, des horaires de petit déjeuner seront mis en place avec vous pour respecter la distanciation sociale.

Les tables et sièges sont nettoyés et désinfectés avant chaque petit déjeuner. Les couverts et verres sont nettoyés et désinfectés à la javel.

Nous vous recommandons donc de bien vouloir continuer à respecter comme nous tous les règles d’hygiène préconisées et diffusées par le ministère de la santé, afin de garantir la sécurité de chacun.

Le lavage régulier des mains (la solution hydro-alcoolique est mise à votre disposition dans votre chambre) est recommandé.

Nous persévérerons de vigilance sur la désinfection des parties communes pour assurer à tous et toutes un séjour serein.

Nous vous souhaitons un excellent séjour dans notre maison d’hôtes.

Laurence et Florent

Ces procédures peuvent être modifiées en fonction de nouvelles dispositions Spécial Covid 19 à venir

Charte Sanitaire Séjour Serein de prévention contre la COVID-19